lý phát triển của chúng tôi, đó là ABCD: “Always Be
Connecting Dots (Luôn kết nối các điểm)”.
Nó giống như trong trò chơi mà trẻ em nối các
điểm lại theo thứ tự để cuối cùng tạo nên một bức
tranh hoàn chỉnh trong khi lúc đầu, bức tranh này
không hề rõ ràng. Nối một số điểm đầu tiên luôn khó
khăn, nhưng sau đó, cũng như trong kinh doanh, khi
bức tranh lớn bắt đầu định hình thì việc hoàn thành
nó luôn dễ hơn rất nhiều.
Khi Virgin Atlantic được thành lập vào năm
1984, không có bất kỳ kết nối rõ ràng nào giữa công
ty của chúng tôi, khi đó là Virgin Records, với ngành
hàng không. Lúc đó, chất lượng dịch vụ của các hãng
hàng không trên thế giới tồi tệ đến mức chúng tôi
cảm thấy có một cơ hội khổng lồ cho một công ty
sẵn sàng nỗ lực để làm mọi thứ tốt hơn. Điều đó rất
tình cờ bởi, như đã làm trong ngành giải trí, chúng
tôi chỉ tự nhiên mang những gì mình biết rõ nhất –
cách giải trí cho khách hàng – đến một nơi đang
mong chờ chính điều đó.
Chúng tôi trang bị cho những chiếc máy bay
của mình các hình thức giải trí bằng âm thanh và
