sẻ ý tưởng. Và mọi doanh nghiệp mới đều nhận được
những sự trợ giúp này ngay từ đầu.
Chúng tôi tìm cách phác thảo cách để khiến
Virgin mạnh hơn trong tương lai. Bất kể Virgin đã trở
nên lớn mạnh như thế nào – hiện chúng tôi hoạt động
tại hơn 30 quốc gia với hơn 50.000 nhân viên và
phục vụ hàng triệu khách hàng mỗi tháng – chúng tôi
không thể tự mãn. Chúng tôi tập trung vào các khu
vực cốt lõi mà mọi công ty Virgin phải coi là các ưu
tiên để phát triển thương hiệu. Những khu vực này
bao gồm tất cả mọi thứ, từ những điều cơ bản về
thương hiệu Virgin cho đến việc kết nối trực tuyến
với khách hàng. Nó cũng nhấn mạnh sự cộng tác
giữa các công ty Virgin, chủ nghĩa doanh nhân, đạo
đức – và cả âm nhạc, sự vui vẻ và sự sôi động! Về cơ
bản, nó là một bản đồ lộ trình kết nối quá khứ với
tương lai của chúng tôi.
Tôi thường nói đến con người – thay vì thống
kê doanh số hay lợi nhuận – bởi, tôi hy vọng là tôi đã
làm rõ điều đó trong cuốn sách này, tôi thật sự tin
rằng con người là trái tim và tâm hồn của thương
hiệu. Ý tưởng đơn giản về việc cung cấp cho khách
