đối mặt với tình trạng số lượng nhân viên ngày càng
đông do chúng tôi trở nên lớn hơn thông qua sự phát
triển tự nhiên, mua lại và mở rộng ra nước ngoài.
Virgin America là một ví dụ điển hình. Tròn
năm tuổi vào mùa hè năm 2012, hãng hàng không
vẫn còn non trẻ của chúng tôi ở Mỹ đã trở nên nổi
tiếng với các máy bay công nghệ cao, phi hành đoàn
tuyệt vời, cùng các chiến lược marketing tài tình của
nó. Dù đã có hơn 2.500 nhân viên nhưng nó vẫn
chưa cho thấy dấu hiệu của sự chậm lại. Những sự
tăng trưởng bùng nổ như vậy báo hiệu chúng tôi phải
làm việc chăm chỉ để duy trì sự nhiệt tình của công
ty, yếu tố làm nên sự phát triển trong quá khứ. Để
làm điều đó, CEO David Cush yêu cầu tất cả mọi
người phải tham gia chương trình đào tạo hàng năm
được biết đến với tên gọi Làm mới. Đúng như ý
nghĩa của cái tên, mục đích của chương trình là giúp
mọi thành viên trong đội biết được các thông tin mới
nhất và kết nối với nhau. Điều này sẽ giúp họ không
trở nên tự mãn hay hài lòng với tình trạng hiện tại.
Gân đây, tôi đã chủ trì một cuộc hội thảo với
các công ty phát triển nhanh ở Anh. Một trong các
