Sự lựa chọn cho mọi hoạt động chăm sóc khách hàng trực tuyến thuộc về
bạn. Dù bạn chọn hình thức nào, chỉ cần chăm sóc khách hàng tốt, họ sẽ
quay trở lại. Đó là điểm giống nhau duy nhất giữa chăm sóc khách hàng
trực tuyến và chăm sóc khách hàng truyền thống.
