• Bạn có thể đang chống lại một mối quan hệ có sẵn.
• Bạn đang cố gắng gây quỹ cho một tổ chức từ thiện.
• Bạn đang bán dịch vụ tư vấn về bảo hiểm, chứng khoán hoặc tài chính.
Hãy tránh liên lạc bằng thư thoại và hãy liên lạc trực tiếp với khách hàng...
• Ấn phím “0” để gọi nhân viên trực tổng đài hoặc thư ký. Hãy hỏi liệu có thể gọi giúp khách
hàng.
• Hãy nói với nhân viên trực tổng đài rằng bạn không muốn để lại lời nhắn và hỏi cách bạn có
thể tiếp cận trực tiếp với khách hàng.
• Hãy nói với người nhân viên hành chính là bạn thất bại nếu sử dụng hình thức thư thoại, bạn
không phải là một người tốt nghiệp đại học, và xin họ giúp đỡ. Nếu bạn khích lệ họ một cách
khôn khéo, bạn có thể được chỉ đến một nơi nào đó - đặc biệt là cấp quản lý hành chính của
Giám Đốc Điều Hành.
• Hãy tìm kiếm nhân viên quản lý hành chính và tìm hiểu về lịch làm việc thông thường của
khách hàng tiềm năng.
• Hãy thuyết phục ai đó để có được một cuộc hẹn tạm thời.
• Hãy gọi trước khi người bảo vệ đến. (7:45 đến 8:30 sáng)
• Hãy gọi sau khi người bảo vệ ra về (5:15 đến 6:30 chiều)
• Hãy gọi tới phòng kinh doanh - họ sẽ nói với bạn tất cả nếu họ nghĩ bạn có thể giúp họ. Hơn
nữa, làm việc với các nhân viên phòng kinh doanh sẽ thú vị hơn là tiếp xúc với nhân viên hành
chính.
• Trong một công ty lớn hơn nữa, hãy gọi bộ phận tiếp công chúng hoặc phòng quan hệ công
chúng - nhiệm vụ của họ là đưa ra những thông tin.
• Hãy tìm đến một đồng minh hoặc một người bạn - ai đó ở trong công ty thích bạn và tin vào
những gì bạn làm.
Sử dụng máy fax như một biện pháp thay thế để tiếp cận...
• Hãy fax lịch hẹn gặp của bạn với những thời gian mở và quỹ thời gian (hãy đưa ra cả lịch hẹn
gặp với đối thủ cạnh tranh).
• Hãy fax một câu chuyện cười hoặc một bức tranh biếm họa.
• Hãy fax thư giới thiệu từ một khách hàng hài lòng mà liên quan đến công việc kinh doanh của
khách hàng tiềm năng.
• Hãy fax một đề nghị khẩn về việc sửa chữa hệ thống thư thoại của khách hàng tiềm năng. Hãy
nói với khách hàng tiềm năng thông báo với công ty của họ rằng, phải sửa chữa hệ thống thư
thoại bởi vì bạn đã gửi một số tin nhắn nhưng rõ ràng là họ không nhận được, vì thế lý do duy
nhất mà bạn nghĩ tới đó là do nó hỏng. (Chắc chắn, ngài Jones, ngài sẽ không từ chối các cuộc
gọi của tôi.”)
(Hãy đọc phần nói về tận dụng sức mạnh bán hàng của máy fax... để tìm hiểu thêm.)
Sử dụng thư thoại không phải hoàn toàn không có tác dụng. Nó sẽ là sự lựa chọn tuyệt vời nếu
