là cung cấp thông tin đủ để nhận được sự phản hồi tích cực.
Một kỹ thuật kinh điển được đưa ra bởi Thomas J. Elijah III, công ty Bất động sản Elijah & Co.,
tại một buổi hội thảo về bán hàng. Thomas nói rằng, “hãy gửi một tin nhắn nửa vời bao gồm
tên và số điện thoại của bạn, sau đó giả vờ bị ngắt quãng giữa câu khi bạn đang nói đến những
phần quan trọng của tin nhắn. Hãy ngắn quãng ở giữa câu. Nó có tác dụng như một sự lôi cuốn
bởi vì khách hàng tiềm năng không thể không biết phần còn lại của thông tin và nghĩ rằng chắc
do tại hệ thống thư thoại của họ có vấn đề.”
Dưới đây là một vài ví dụ về việc sử dụng phương pháp của Elijah:
Hãy để lại tên và số điện thoại của bạn, sau đó đưa ra một nửa câu để gợi sự tò mò:
• Tên của ngài xuất hiện trong một cuộc nói chuyện quan trọng hôm nay với Hugh...
• Họ nói chuyện về ngài và cho rằng...
• Tôi có một vụ làm ăn có thể mang lại cho ngài hàng trăm ngàn...
• Tôi cảm thấy thích thú với...
• Tôi có... của ngài
• Tôi thấy...
• Tôi có những thông tin về... của ngài ...
• Đối thủ cạnh tranh của ngài nói rằng...
• Tôi đang gọi để nói về quyền thừa kế của ngài...
• Ngài có phải là (tên đầy đủ) người mà...
• Chúng tôi muốn chắc chắn rằng ngài có được phần chia của...
• Tôi gọi đến để nói về số tiền mà ngài đánh rơi tại...
• Xin chào. Tôi đang gọi cho Ed Mc...
Gần đây, tôi phải gọi cho Elijah để lấy một vài thông tin. Tôi thử sử dụng kỹ thuật này với ông
ấy, ngắt tin nhắn của tôi ở giữa câu. Tôi nói, “Tôi sẽ trích dẫn những câu nói của ông vào bài
báo của tôi tuần này và tôi cần...” Ông ấy gọi lại cho tôi sau ba phút và cười hả hê. Kỹ thuật này
có thể tạo ra một cuộc cách mạng trong việc gửi tin nhắn. Tôi đã sử dụng nó kể từ đó, và nó có
hiệu quả rất tốt. Nhưng hãy cẩn thận, cần hài hước chừng mực với ai đó mà bạn không quen
biết.
Nếu bạn gọi một vài lần, hãy chắc chắn rằng bạn lưu giữ những tin nhắn mà bạn đã gửi để bạn
có thể kiểm soát ngày lập nếu/trong trường hợp khách hàng đáp lại cuộc gọi của bạn. Sẽ không
có gì tồi tệ hơn (hoặc ngu ngốc hơn) việc bạn nhận được cuộc gọi hồi đáp mà lại không biết
được người gọi. Các công ty sử dụng hệ thống tin nhắn thoại nói rằng tin nhắn thoại giúp công
ty gửi tin nhắn nhanh hơn, và hệ thống ghi âm trong hệ thống tin nhắn thoại giúp giảm thiểu
lỗi và cho phép để lại toàn bộ một tin nhắn. Thực sự là như vậy, nhưng nhiều người sử dụng hệ
thống tin nhắn thoại (đặc biệt là người mà bạn đang cố gắng tiếp cận) lại sử dụng nó như một
biện pháp tránh né.
Nếu bạn đang nghĩ tới việc mua một hệ thống tin nhắn thoại, đừng chỉ nhìn vào sự tiện lợi mà
nó mang lại. Trước khi bạn quyết định mua một hệ thống nào đó, hãy xem xét sự tác động tới
