Những nhà lãnh đạo trong các doanh nghiệp thời nay, đặc biệt là
những người cũng đưa ra giới thiệu hay giảng giải những mô hình
mới, cũng cần sử dụng kỹ năng lặp lại. Trong cuốn Công ty tốc độ,
Tom Peters có nhận xét rằng:
Cương vị lãnh đạo cần một nguồn cung cấp năng lưọng vô tận
cho những việc liên quan đến lời nói: làm việc qua điện thoại, luôn
tập trung vào thông điệp của bạn, lặp lại “câu thần chú” cho đến
khi nào bạn không thể chịu đựng thêm giọng nói của mình được nữa
– và rồi lặp lại thông điệp đó thêm vài lần nữa, vì chỉ khi bạn cảm
thấy nhàm chán phát điên lên với cái thông điệp đó, có thể nó mới
bắt đầu thấm sâu vào tổ chức của bạn.
Chúng ta không biết có khi nào những nhà lãnh đạo như Jan
Carlzon của Hãng hàng không Scandinavian Airlines và Percy
Barnevik của Hãng Asa Boveri Brown cảm thấy nhàm chán với
những thông điệp của họ. Chúng ta biết chắc rằng họ đã lặp lại
những thông điệp đó rất nhiều lần ở rất nhiều diễn đàn, nếu
họ không cảm thấy nhàm chán thì đó là bằng chứng cho thấy sức
mạnh từ sự cống hiến và tầm nhìn của họ.
Mặc dù Kinh Thánh được nhắc lại rất nhiều lần và những nhà
lãnh đạo trong Kinh Thánh phải tự nhắc lại thường xuyên, nhưng
rất khó và hầu như không thể tìm thấy từ “nhàm chán” hay “sự
buồn chán” trong mục lục của tất cả các cuốn Kinh Thánh. Lời
giáo huấn của Paul dành cho người phụ tá trẻ tuổi Timothy cho
thấy lòng kiên trì mà không hề có biểu hiện của sự chán nản: “Ta
trao cho ngươi trách nhiệm này: Thuyết giáo; được chuẩn bị trong cả
năm; chính xác, quở trách và khuyến khích − với lòng kiên trì nhẫn
nại và chỉ dẫn tỷ mỉ.” (2 Tim.4:2-3)
Những nhà lãnh đạo có năng lực, trong Kinh Thánh hay ở thời
nay, nhận thấy phép lặp chính là một công cụ truyền thông không
