Tại Home Depot, những người quản lý kho được khuyến khích để
trao quyền, phát triển chính họ và đội ngũ của họ. Họ được giao cho
một khối lượng lớn các khó khăn trong việc cung cấp hàng hóa,
thiết lập giá cả và thuê mướn nhân công, với mức độ nhỏ nhất
những trở ngại từ “tập đoàn”.
Bill O’Brien, Tổng giám đốc điều hành của Hanover Insurance,
một trong những công ty dẫn đầu về hoạt động có hiệu quả trong
lĩnh vực bảo hiểm thập kỉ trước, nhận ra rằng từ đội ngũ nghe thật
giả dối nếu người làm việc không được trao quyền để đưa ra những
quyết định ngày càng phức tạp hơn hay không được chuyển giao cho
những kỹ năng để thực hiện các công việc nên: “Trong hình mẫu tổ
chức mà chúng ta tìm kiếm để xây dựng thì sự phát triển con người
đầy đủ nhất luôn song hành với sự thành công về tài chính.”
Giống như Paul, tất cả các tổ chức này đều nhận ra rằng một
đội ngũ chỉ có sức mạnh ngang bằng những thành viên đơn lẻ của
nó, rằng những thành viên cần phải liên tục được phát triển và
rằng những khuyến khích về mặt tài chính có thể thúc đẩy một
nhóm nhưng để thiết lập một nhóm thực sự và đưa vào hoạt động
trong thực tế thì cần những khuyến khích thực chất hơn, sâu sắc
hơn.
NHỮNG BÀI HỌC TỪ KINH THÁNH VỀ PHÁT TRIỂN
ĐỘI NGŨ
Một đội ngũ là một nhóm các cá nhân với những nhu cầu khác
nhau nhưng cùng theo đuổi một mục tiêu chung, thống nhất.
Một đội ngũ hoạt động có hiệu quả thì (có giá trị) lớn hơn tổng số
các bộ phận của nó; một đội ngũ hoạt động kém hiệu quả thì đạt
được những kết quả kém hơn các cá nhân của nó có thể đạt được
khi tự làm việc theo khả năng của họ.
