cho các học trò của mình được tự do quản lý công việc kinh doanh,
đồng thời cũng chỉ dẫn tận tình cho họ khi cần thiết.
Nhiều người từng được Brinker bảo trợ hiện đang điều hành các
hệ thống cửa hàng lớn như TGI Friday’s, Outback Steakhouse và
Spaghetti Warehouse. Phần lớn thành công của họ là nhờ sự chỉ bảo
và hướng dẫn của Brinker.
Quan hệ giữa Brinker và các học trò gợi nhớ lại Elijah và Elisha
trong Kinh Cựu Ước. Khi Elijah sắp sửa lên Thiên đàng mới hỏi học
trò Elisha: “Hãy xin ta điều ta có thể làm cho ngươi trước khi ta rời
khỏi ngươi?’’ ‘‘Nguyện xin tinh thần của thầy cảm động được tôi bội
phần,’’ Elisha thưa. (2 Các Vua 2:9). Lẽ ra Elisha có thể xin nhiều
thứ khác như của cải, tiền bạc hay địa vị, nhưng Elisha đã xin những
gì mà một người thầy có thể cho học trò của mình − đó là kiến thức
và kinh nghiệm sống. Khi trao tặng cho học trò dù chỉ một phần
tinh thần của chúng ta, chúng ta đã giúp họ nâng cao khả năng đạt
được các mục tiêu cho cá nhân và tổ chức, đồng thời cũng làm lợi
cho tổ chức. Đó là giải pháp đôi bên cùng có lợi. Và có thể nói rằng
điều đó cũng mang lại lợi ích cho chính người thầy − những người
đã trưởng thành từ kinh nghiệm của chính mình và có khả năng tạo ra
những người giống mình bằng cách giúp họ đạt được các mục tiêu.
Khi nói chuyện riêng với người hướng dẫn và học trò, bạn sẽ thấy
rằng họ có những mục tiêu giống nhau. Khi Noel Tichy hỏi Larry
Bossidy về các mục tiêu, câu trả lời là “sự thỏa mãn của khách hàng,
sự thống nhất của các hành động và quá trình và làm cho các con
số phù hợp với mục tiêu đặt ra.” Khi đặt câu hỏi tương tự cho học trò
của Bossidy là Mary Petrovich, Noel Tichy cũng nhận được câu trả lời
tương tự.
Tuy vậy, Bossidy để cho Petrovich tự do lựa chọn cách thức để đạt
được các mục tiêu. Brinker cũng làm như vậy với học trò của mình.
