[1]
Marshall McLuhan, Understanding Media: The Extension of Man (London: Routledge và Kegan Paul, 1964).
[2]
Bán hàng chéo (cross-selling): bán thêm sản phẩm khác kèm theo cho khách hàng đã mua sản phẩm của công ty
(người dịch chú thích).
[3]
Akio Morita, Made in Japan (New York: Dutton, 1986).
[4]
Frank V. Cespedes, Concurrent Marketing: Integrating Product, Sales, and Service (Boston: Harvard Business
School Press, 1995); và iden, Managing Marketing Linkages: Text, Cases, and Readings (Upper Saddle River, NJ.:
Prentice-Hall, 1996).
[5]
Xem trường hợp của Ikea trong Robert D. Buzzell, John A. Quelch, và Christopher Bartlett, Global Marketing
Management: Cases and Readings, ấn bản thứ ba (Reading, MA.: Addison-Wesley, 1995), trang69-95.
[6]
Để thêm chi tiết, xem Evan I. Schwartz, Webonomics: Nine Essenctial Principles for Growing Your Business on the
World Wide Web (New York: Broadway Books, 1997), trang 98-101.
[7]
John D. C. Little, “BRANDAID: A Marketing Mix Model, Part I: Structure; Part II: Implementation,” Operation
Research, 23 (1975): 628-73.
[8]
Leonard M. Lodiesh, “CALLPLAN”: An Interactive Salesman’s Call Planning System,” Management Science,
tháng 12-1971, các trang 3-24.
[9]
David B. Montgomery, Alvin J. Silk, và C.E. Zaragoza, “A Multiple-Product Sales Force Allocation Mo,”
Management Science, tháng 12-1971, các trang 3-24.
[10]
S. W. Hess và S. A. Samuels, “Experiences with a Sales Districting Model: Criteria and Implementation,”
Management Science, Tháng 12-1971, các trang 41-54.
[11]
John D. C. Little và Leonard M. Lodish, “A Media Planning Calculus,” Operations Research, tháng 1 và 2 -1969,
các trang 1-35
[12]
Magid M. Abraham và Leonard M. Lodish, “ROMOTER: An Automated Promotion Evalution System,”
Marketing Science, Mùa Xuân năm 1987, các trang 101-123
[13]
John D. C. Little, “Cover Story: An Expert System to Find the News in Scanner Data,” Sloan School, MIT
Working Paper, 1988
[14]
Xem Gary L. Lilien và Arving Rangaswamy, Marketing Engineering: Computer-assisted Marketing Analysis and
Planning (Reading, MA.: Addison-Wesley, 1997).
[15]
Bradley T. Gale, Manaing Customer Value (New York: Free Press, 1994).
[16]
Robert Lautenborn, "New Marketing Litany: 4 P's Pasée; C-Words Take Over," Advertising Age, ngày 1-10-1990,
trang 26.
[17]
Robert J. Dolan, "Power Pricing Plicies," bài thuyết trình, Harvard Busines School, ngày 17-6-1997.
[18]
Xem "Shootout at PC Corral, Texan Computer Giants Dell and Compaq Do Battle, "U.S. News & World Report,
ngày 23-6-1997, trang 37-38.
[19]
Xem Louis W. Stern và Frederick D. Sturdivant, "Customer-driven Distribution Systems," Harvard Business
Review, tháng 7 & tháng 8-1987, trang 34-41.
