tính toán trước và phải tính vào kế hoạch tài chính của bạn. Không xác định
được chính xác chi phí về mỗi khách hàng bạn kiếm được sẽ có thể nhanh
chóng xói mòn tài chính của toàn bộ doanh nghiệp.
Bạn đã nghe người ta nói đùa, “Chúng ta tốn tiền về mỗi thương vụ, nhưng
chúng ta tạo được khối lượng kinh doanh.” Tuy nhiên, đó không phải là
chuyện đùa. Có nhiều công ty bán được khối lượng lớn sản phẩm, nhưng vì
chi phí kiếm được khách hàng của họ quá cao, nên họ đã thực sự mất tiền ở
mỗi thương vụ. Đừng để điều này xảy ra với bạn.
CÁC CÂU HỎI GIÁ TRỊ VỀ TIẾP THỊ
Sau đây là một câu hỏi tóm tắt mà tôi viết ra, rồi sau đó phân tích từng
dòng lúc tôi còn làm việc với các công ty lớn nhỏ. Khả năng hỏi và trả lời
mỗi phần của câu hỏi này sẽ xác định phần lớn sự thành công hoặc thất bại
của doanh nghiệp. Một câu trả lời chưa hoàn chỉnh hoặc không chính xác
về bất cứ phần nào của câu hỏi có thể dẫn tới các vấn đề không khắc phục
được mà sẽ làm cho doanh nghiệp của bạn sụp đổ. Câu hỏi như sau:
“Chính xác cái gì sẽ được bán cho ai, với giá bao nhiêu, nó sẽ được bán
bằng thể thức nào, ai bán, nó sẽ được thanh toán, sản xuất, giao hàng và
phục vụ như thế nào?”
1. Chính xác sản phẩm hoặc dịch vụ gì đã làm thay đổi hoặc cải thiện cuộc
sống hoặc công việc của khách hàng?
2. Chính xác nó được bán cho ai?
3. Nó được bán cho khách hàng với giá bao nhiêu?
4. Nó được bán cho khách hàng với giá này theo phương thức nào?
5. Ai sẽ bán nó bằng phương thức này cho khách hàng với giá đó?
