gặp gỡ bất ngờ và tư duy sâu tách biệt. Đó là một thiết kế dàn trải, nơi
chúng tôi có thể tìm được nhà tư tưởng độc lập, tách biệt với nguồn cảm
hứng mà vẫn không bị phân tâm, và ở một thái cực khác là các nhà tư
tưởng hoàn toàn hợp tác trong không gian mở, tuôn trào cảm hứng nhưng
hoàn toàn có thể tập trung tư duy sâu khi cần thiết.
33
Những người ủng hộ kế hoạch văn phòng mở có thể cho rằng họ đã gần
đạt được sự kết hợp giữa chuyên sâu và tương tác bằng cách tạo ra các
phòng hội nghị luôn sẵn sàng để mọi người có thể sử dụng làm việc sâu
mỗi khi cần thiết. Tuy nhiên, chính tính tự phụ này đã làm tầm thường hóa
vai trò của làm việc sâu trong quá trình đổi mới. Những nỗ lực này không
phải là phần đệm thêm bất ngờ cho những cuộc gặp tình cờ truyền cảm
hứng; thay vào đó, chúng thể hiện phần lớn nỗ lực liên quan đến những đột
phá thực tế nhất. (TG)
Hãy quay lại với Tòa nhà số 20 và Bell Labs, chúng ta sẽ thấy đây là kiểu
kiến trúc được triển khai hiệu quả. Không có tòa nhà nào trông giống như
thiết kế văn phòng có không gian mở hiện đại. Thay vào đó, chúng được
xây dựng theo bố cục chuẩn của các văn phòng riêng được kết nối bằng
hành lang chung. Kỹ thuật sáng tạo thú vị ở chỗ các tòa văn phòng đều
dùng chung một không gian nối dài – buộc các nhà nghiên cứu phải tương
tác bất cứ khi nào họ cần di chuyển từ vị trí này sang vị trí khác.
Do đó, chúng ta có thể bác bỏ khái niệm cho rằng văn phòng mở đã phá
hoại sự chuyên sâu nhưng không làm mất đi sự đổi mới của sáng tạo bất
ngờ. Vấn đề là chúng ta phải duy trì được cả hai yếu tố này theo cách sắp
xếp trục bánh xe-và-nan hoa: Thể hiện ý tưởng trên “trục” thường xuyên,
nhưng vẫn duy trì “nan hoa” để làm việc sâu khi có vấn đề cần giải quyết.
Tuy nhiên, làm việc một mình không hẳn lúc nào cũng là chiến lược tốt
nhất. Ví dụ, hãy xem xét phát minh đã được đề cập trước đó về (điểm-tiếp-
xúc) tranzito tại Bell Labs. Đột phá này là thành quả to lớn của một nhóm
đông đảo các nhà nghiên cứu, tất cả đều có chuyên môn riêng cùng liên kết
