gửi, tôi đã đính kèm một địa chỉ e-mail cho mục đích chung lên trang web.
Chẳng có gì phải ngạc nhiên khi tôi thường nhận được rất nhiều e-mail dài
xin tư vấn cho những câu hỏi về sinh viên hoặc nghề nghiệp cụ thể (và
thường khá phức tạp). Tôi muốn giúp đỡ các cá nhân, nhưng những yêu cầu
này quá nhiều – người gửi không mất nhiều thời gian để soạn tin nhưng tôi
lại mất khá nhiều thời gian để viết câu trả lời. Bộ lọc người gửi giúp tôi loại
bỏ hầu hết các cuộc giao tiếp như vậy, nhờ đó giảm đáng kể số lượng thư
đến. Vì mục đích giúp đỡ các độc giả, giờ đây tôi chuyển hướng năng
lượng này sang những việc mà tôi cẩn thận lựa chọn để tối đa hóa tầm ảnh
hưởng. Ví dụ, thay vì để bất kỳ sinh viên nào trên thế giới cũng có thể gửi
câu hỏi, hiện tôi đang liên kết chặt chẽ với một số lượng nhỏ các nhóm sinh
viên dễ liên hệ và cố vấn cho họ hiệu quả hơn.
Một lợi ích khác của bộ lọc người gửi là nó thiết lập lại ngưỡng kỳ vọng.
Dòng quan trọng nhất trong mô tả trên là: “Tôi sẽ chỉ phản hồi những đề
xuất phù hợp với lịch trình và sở thích của mình.” Điều này tuy nhỏ nhưng
lại có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể về việc các độc giả nghĩ những tin
nhắn của họ gửi đến tôi quan trọng tới nhường nào. Quy ước xã hội mặc
định xung quanh e-mail là trừ khi bạn nổi tiếng, còn không, nếu ai đó gửi
cho bạn thứ gì đó, bạn nợ họ một câu trả lời. Do đó, đối với hầu hết mọi
người, một hộp thư đến đầy e-mail đồng nghĩa với một nghĩa vụ rất lớn.
Thay vào đó, hãy đặt lại kỳ vọng của độc giả về thực tế rằng có thể các bạn
sẽ không nhận được câu trả lời, lúc này trải nghiệm đã được biến đổi. Hộp
thư đến giờ đây là tập hợp những cơ hội mà bạn có thể lướt qua khi có thời
gian rảnh – tìm ra những e-mail cần phải giải quyết. Nhưng đống tin nhắn
chưa đọc không còn chứa đựng nghĩa vụ phải trả lời nữa. Nếu muốn, bạn
có thể bỏ qua tất cả mà chẳng ảnh hưởng gì. Về mặt tâm lý, điều này có thể
giúp bạn nhẹ nhõm hơn.
Lần đầu tiên bắt đầu sử dụng bộ lọc người gửi, tôi lo ngại rằng hành động
của mình có vẻ hơi ngạo mạn – như thể thời gian của tôi giá trị hơn so với
