loại phản ứng có tính phản xạ và tự vệ, giống như các con vật nhỏ nghe
thấy một chút tiếng động là dựng tai lên quan sát tứ phía một cách cảnh
giác vậy. Sự phân tán sức chú ý thường tạo nên sự ngắt đoạn về suy nghĩ.
Cùng một tiếng kêu ấy, nếu tiếng kêu liên tục không dứt và không đột
ngột quá thì kết quả sẽ khác hẳn. Vì vậy khi bạn ngồi ở quán trà, vừa uống
trà vừa nói chuyện, tiếng động phát ra khi người phục vụ đem cà phê bạn
gọi tôi đặt vào bàn sẽ làm cho mọi người nhất thời ngừng cuộc nói chuyện,
xuất hiện sự im lặng một hồi.
Mỹ có một cuốn sách giới thiệu cách lợi dụng tiếng động bất ngờ gián
đoạn để ngắt đứt dòng suy nghĩ và từ đó chặn đứng những người lắm mồm
lại. Trong một cuộc họp cần để bảo đảm ai ai cũng có thời gian tự do phát
biểu ý kiến thì phải ngăn trở những người thích khoe khoang đã vô hình
trung cướp đi cơ hội phát biểu của người khác. Do đó, trong giai đoạn
chuẩn bị tiếp đón, cần chú ý "đánh dấu đối với những người luôn muốn tỏ
vẻ ta đây và thao thao bất tuyệt. Nói chung để làm cho cuộc họp bình đẳng
mọi người đều ngồi quây thành một vòng chung quanh chiếc bàn tròn. Chú
ý lúc đó phải xếp người đã được "đánh dấu" vào vị trí gần kề người cầm
trịch. Khi anh ta nói ánh mắt khó chạm phải ánh mắt của người cầm trịch,
vô hình trung tạo cho anh ta cảm giác bị người cầm trịch ghét, hứng nói
chuyện cũng giảm nhiều. Hễ khi anh ta bắt đầu múa mép, người cầm trịch
sẽ cố ý ném một đồng tiền kim loại xuống nền.
Nghe thấy tiếng leng keng của đồng tiền khi rơi xuống nền thì kể cả
những người tự cho mình là đúng, dẻo mồm dẻo miệng cũng phải nhất thời
thất thế, đừng lời lại. Người chủ trì hội nghị sẽ không bỏ qua cơ hội chuyển
sang đề tài khác hoặc chuyển sang người khác. Khi bên bàn hội nghị chúng
ta có thể thấy những người làm như vậy để khéo léo ngắt lời. Có lẽ bạn cứ
thử một chút xem sao.
