Nhà doanh nghiệp rất khâm phục không khí thoải mái và hỗ trợ ở trong
công ty này. Mọi người tỏ ra rất vui vẻ và tôn trọng lẫn nhau.
“Tôi có thể giúp gì cho bà?” John hỏi.
“Cindy Liu nói rằng Giám Đốc Một Phút lãnh đạo ông khác với cách
ông ấy lãnh đạo Larry McKenzie hay Cindy. Điều đó có đúng không?”
“Haiz, tôi không rõ nữa,” John nói. “Thật không dễ dàng để mô tả
phong cách của công ấy.”
“Anh nói cụ thể hơn được không?” nhà doanh nghiệp hỏi.
“Công việc của tôi khá là phức tạp,” John nói. “Tôi chịu trách nhiệm
cuối cùng về toàn bộ công đoạn sản xuất. Nghĩa là tôi sắp xếp và dẫn dắt
từng phần của hoạt động. Tôi cũng chịu trách nhiệm về kiểm soát chất
lượng, cũng như tuyển dụng và phát triển nhân viên của bộ phận. Tôi nhận
thấy rằng Giám Đốc Một Phút sử dụng phong cách này đối với một vài lĩnh
vực với tôi, nhưng lại có phong cách khác đối với lĩnh vực khác. Ví dụ, xét
về hoạt động vận hành thuần túy, ông ấy để tôi tự do hành động, nhưng
cũng phải mất một thời gian để ông ấy đi đến phong cách này. Giám Đốc
Một Phút đã một tay xây dựng lên công ty này. Do ông ấy hiểu rõ về vận
hành giống như tôi vậy, ông ấy tôn trọng và tin tưởng các quyết định của tôi
trong các vấn đề về vận hành. Bây giờ ông ấy chỉ nói, ‘Duy trì cho tôi biết
thông tin, nhưng đây là lĩnh vực của anh—anh tự dẫn trái banh đi. Ở lĩnh
vực này anh là chuyên gia.’”
“Ý ông nói rằng ông ấy không thảo luận với ông, cũng không nói ông
phải làm gì hay ông phải giải quyết vấn đề như thế nào?” nhà doanh nghiệp
hỏi lại.
“Không,” John nói. “Ông ấy không nói về mặt kỹ thuật với tôi. Nhưng
mọi việc hoàn toàn khác khi nói tới khía cạnh con người. Ông ấy yêu cầu
tôi hỏi ý kiến ông ấy trước khi tôi triển khai bất kỳ chương trình nào hay
chính sách nào có ảnh hưởng đến con người. Ông ấy muốn biết chính xác
tôi định làm gì.”
“Ông ấy có bảo ông cần làm gì ở những lúc đó không?” nhà doanh
nghiệp hỏi.
“Ông ấy luôn nói cho tôi biết ý kiến của ông ấy,” John nói, “nếu như bà
định hỏi về vấn đề đó. Nhưng ông ấy cũng thường hỏi ý kiến tôi.”
