hoạch trước, họ chỉ cần mua thêm dịch vụ khi nhu cầu tăng lên. Đội
ngũ kỹ thuật của một công ty khởi nghiệp do đó có thể tập trung vào
giải quyết các vấn đề quan trọng đối với công việc kinh doanh cốt lõi
của họ.
75
Các công ty không thể vin vào những lợi thế thông
thường khi hội nhập theo chiều dọc
*
nữa. Thay vào đó, họ phải chịu
áp lực lớn để bắt kịp các đối thủ nhỏ hơn – những doanh nghiệp đã
sở hữu những dịch vụ tốt nhất đồng thời có thể cung cấp các giải
pháp tùy chỉnh theo thời gian thực khi yêu cầu được đưa ra. Hay nói
cách khác, doanh nghiệp lớn nên hành động theo hướng đi của một
doanh nghiệp nhỏ trong thời đại học máy thứ hai này. Chúng ta sẽ
tìm hiểu sâu hơn về chủ đề này trong Chương 7.
*
Hội nhập theo chiều dọc (vertical integration) là việc các công ty
mở rộng ngành sản xuất sang những mảng khác hẳn với hướng đi
ban đầu của họ. (ND)
VẬY CON NGƯỜI THÌ SAO?
Trở lại năm 2000, khi Warren Buffett được hỏi tại sao ông không thể
kiếm tiền từ cổ phiếu công nghệ, nhà tiên tri xứ Omaha chỉ đơn giản
lặp lại câu trả lời của mình: “Chúng tôi sẽ không mua những gì mình
không hiểu rõ.”76 Tua nhanh đến Cuộc họp Thường niên của
Berkshire Hathaway năm 2017.
Buffett đã thừa nhận rằng trí tuệ nhân tạo có thể “cắt giảm bớt nhân
lực trong một số ngành nhất định”.77 Và quản lý trong mọi ngành
nghề sẽ phải đối mặt với tương lai thất nghiệp từ đây.
Khi nói đến bản chất của công việc quản lý, câu chuyện của Recruit
đã chạm đến ngưỡng cửa gây tranh cãi của vấn đề này. Chúng ta
đã hiểu sơ qua cách những nhân viên bán hàng tại Recruit trở thành
người giải quyết vấn đề chung. Vậy, câu hỏi lớn chính là đây: Trong
thời đại máy móc và dữ liệu khổng lồ, liệu có chức năng nào vốn
được đảm nhận bởi con người không thể bị thay thế hay không?
Chương kế tiếp sẽ đào sâu vào câu hỏi sống còn này.
