duy đa chiều để có thể điều hành và phát triển công ty về nhiều mặt. Nhằm
chuẩn bị hành trang bước vào thời đại kỹ thuật số, toàn thể tập đoàn cần
phải vượt qua những giới hạn về dự án kinh doanh và phạm vi công ty để
chia sẻ thông tin kỹ thuật, nhanh chóng phát triển và cho ra đời các sản
phẩm kết tinh từ quá trình hiện thực hóa dung hợp và phức hợp. Để làm
được điều này, trước hết cần tạo ra một hệ thống quản lý có thể thay đổi
được toàn bộ quy trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm trước đây, bắt
đầu từ kế hoạch sản phẩm cho đến mẫu mã, thiết kế, dựng mẫu, sản xuất
sản phẩm mẫu và cuối cùng là dây chuyền sản xuất.
Và hệ thống quản lý của Samsung chính là E-CIM (engineering
Collaboration and Innovation Management – Hợp tác kỹ thuật và Quản lý
sáng tạo). Cách mạng quy trình của Samsung có thể nói là cuộc cách mạng
kỹ thuật số.
Samsung đã xây dựng được một mạng lưới đáp ứng hoàn hảo mọi nhu cầu
công việc trong nội bộ công ty mang tên gọi My SINGLE (viết tắt của cụm
“Samsung INtergrated GLobal information systEm) nhằm chuẩn bị chu đáo
cho thời đại kỹ thuật số và quyết định nhanh chóng cả về khía cạnh phát
triển lẫn khía cạnh công việc thông thường.
Thông qua việc tạo lập hệ thống này, mọi nhân viên Samsung cho dù có rời
văn phòng vẫn có thể theo dõi công việc trực tiếp - realtime tại bất kỳ nơi
nào trên thế giới. Nhờ vậy, Samsung đã tăng tốc độ xử lý công việc lên
hàng chục thậm chí là hàng trăm lần so với các công ty còn đang áp dụng
công nghệ analogue.
Trong khi các công ty khác vẫn đang thực hiện các quy trình phát triển và
các thao tác công việc bằng công nghệ analogue thì tại Samsung, tất cả các
công đoạn phát triển sản phẩm và thao tác nghiệp vụ đã được quản lý và
vận hành thông suốt bởi một hệ thống máy tính và mạng lưới liên kết có
tính hữu cơ và tổng quát cao độ. Phương thức hoạt động này mang lại cho
Samsung khả năng cạnh tranh vô song.
