Lắng nghe một cách cẩn thận, rõ ràng, phản hồi nhanh, chân thành, hợp
lý, kể những câu chuyện thú vị – là những phẩm chất khiến cho bạn trở
thành tâm điểm của bữa tiệc – và chúng sẽ giúp tổ chức của bạn được yêu
thích trên các mạng lưới xã hội.
NÚT LIKE – MỘT LIÊN KẾT MỚI:
FACEBOOK TÁI TỔ CHỨC TRANG
WEB CỦA GOOGLE NHƯ THẾ NÀO
Một buổi sáng nọ, bạn thức dậy với cái lưng đau nhức. Kể từ khi chuyển
tới đây, bạn đã cố gắng tìm một bác sỹ điều trị, nhưng đã rất lâu rồi bạn
chưa kiểm tra sức khỏe, và giờ thì bạn phải trả giá. Cơn đau ngày một nặng
hơn và bạn không chờ đợi thêm được nữa, bạn cần phải tìm ngay một bác
sỹ đông y chữa bệnh bằng phương pháp nắn khớp. Rồi bạn vớ ngay lấy
chiếc máy tính, truy cập vào Google.com, tìm kiếm từ khóa “bác sỹ chữa
lưng” cùng với tên thành phố bạn đang sống. Bạn nhìn thấy danh sách
khoảng 10 bác sỹ, những người trả tiền cho Google để có tên trong danh
sách trên và hàng tá những cái tên khác theo sau trong một kết quả tìm
kiếm có tổ chức. Nhưng liệu bạn có thực sự muốn phó mặc cái lưng đau
nhức của mình vào tay một người hoàn toàn xa lạ trong tình huống khẩn
cấp hay không? Rồi bạn nghĩ đến một điều khác, bạn đăng nhập Facebook
và tìm kiếm “bác sỹ chữa lưng” một lần nữa. Ở hàng đầu trong danh sách
tìm kiếm là danh sách bác sỹ trên thanh công cụ nằm ngang cho thấy có 3
người bạn của bạn Like (Thích) trang Facebook của bác sỹ này. Phía dưới
trong danh sách trên là một người chuyên trị bệnh bằng phương pháp nắn
khớp xương, với hai người bạn của bạn thích bác sỹ này. “Hay đấy”, bạn
nghĩ. “Quả là một người mà tôi có thể tin tưởng, bởi vì bạn tôi cũng thích
trang của anh ta mà.” Bạn nhanh chóng liên lạc với bác sỹ đó, và giao phó
tấm lưng của mình cho một bác sỹ chuyên gia mà bạn bè của bạn tin tưởng.
