trở nên khác biệt, khiến mọi người mỉm cười – và khuyến khích mọi
người nói về bạn và sản phẩm cũng như dịch vụ của bạn.
TẠO NÊN SỰ BẤT NGỜ, TĂNG
CƯỜNG SỰ PHÁT TRIỂN
Làm thế nào bạn có thể xây dựng những hệ thống và quy trình khiến cho
mọi người mỉm cười, trong khi vẫn tạo được sự bất ngờ? Làm cách nào bạn
có thể khuyến khích một nền văn hóa đối thoại phân biệt bạn với ngày một
hay nhiều hơn những đối thủ trên mạng xã hội? Nếu bạn thực sự tặng
thưởng cho tất cả người hâm mộ và theo dõi mình, bạn sẽ có thể truyền
năng lượng cho một nhóm lớn những người ủng hộ thương hiệu của bạn
trên mạng. Hãy nhất quán về ý nghĩa của nó để mang đến giá trị và khiến
khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng của bạn vui vẻ, và họ
sẽ không chỉ nhớ đến bạn khi cần bạn mà còn giới thiệu bạn cho những
người cần đến bạn nữa.
