Nếu mục tiêu của “cuộc chơi mạng xã hội” là tạo ra nội dung thu hút, có
giá trị, được yêu thích và mang đến những trải nghiệm cho cộng đồng của
bạn, còn mục tiêu của “cuộc chơi kinh doanh” là tạo ra những cơ hội mua
hàng hấp dẫn cho khách hàng tiềm năng, thì bạn hãy cân nhắc kết hợp hai
mục tiêu trên qua một cập nhật trên Facebook. Giả sử, bạn chịu trách nhiệm
trong việc tiếp thị và bán giày. Một cập nhật thu hút cộng đồng của bạn trên
Facebook có thể có nội dung như sau: “Bạn nghĩ sao về cỡ giày phổ biến
nhất của phụ nữ Mỹ?” và một cập nhật bán hàng thu hút sẽ như sau: “Hãy
nhấp chuột vào đây để tham gia chương trình khuyến mãi lên tới 50% cho
sản phẩm giày dép mới (kèm đường dẫn).”
Hãy nhớ là thuật toán news feed của Facebook và những cập nhật như
vậy cần phải tạo ra được những lời bình luận và “Like” để duy trì vị trí
hàng đầu trong thông tin cập nhật mới của mọi người. Do đó để người sử
dụng có thể nhìn thấy lời chào hàng khuyến mãi giảm giá 50%, nội dung
của bạn sẽ phải xuất hiện trong những news feed hàng đầu trên trang chủ
Facebook của người sử dụng. Chào hàng công khai trên Facebook không
những không mang lại doanh số, mà còn khiến mọi người “Unlike” hoặc
không theo dõi cập nhật mới của bạn nữa. Do đó hãy cố gắng kết hợp hai
mục tiêu để tạo ra một viễn cảnh vẹn cả đôi đường: “Bạn nghĩ sao về cỡ
giày trung bình của phụ nữ Mỹ? Sau đó, hãy nhấp chuột vào đường link sau
đây để tìm ra câu trả lời, và tham gia chương tình khuyến mãi giảm giá
50% cho sản phẩm giày dép mới.”
Bằng việc thu hút cộng đồng của mình, bạn đang tạo ra giá trị và tối ưu
hóa cập nhật mới của người sử dụng Facebook. Kết hợp điều này với một
lời chào hàng hấp dẫn, bạn sẽ cung cấp cho người hâm mộ một cơ hội mua
hàng lớn, nhờ đó cung cấp cho công ty những cơ hội bán hàng lớn.
1-800-FLOWERS.COM SẼ CHIẾN
THẮNG BỞI VÌ NÓ “ĐẠT ĐƯỢC”
