khắp nước Mỹ. FFC đã có những bước khởi xướng mục tiêu truyền hình,
phát thanh, các ấn phẩm với hy vọng tiếp cận được với những người có thể
thu được lợi ích từ các dịch vụ của họ.
Do hình thức quảng cáo truyền thống rất đắt đỏ và không mấy hiệu quả,
chúng tôi bắt đầu tiến hành bước mục tiêu hẹp và cụ thể hơn. Chúng tôi sử
dụng Facebook để nhắm mục tiêu vào những người thực sự đưa “chứng rối
loạn gây ra đau ở cơ và khớp” vào thông tin cá nhân của họ như một mối
quan tâm. Những người thường xuyên tìm kiếm những từ khóa như “rối
loạn”, “luôn cảm thấy mệt mỏi”, “triệu chứng mệt mỏi” và “tại sao tôi lại
mệt mỏi như vậy”?
Quan trọng không kém, chúng tôi thiết lập một cộng đồng trên Facebook
mang tên “Fibro 360”, nơi bất cứ ai chịu ảnh hưởng của chứng rối loạn hay
hội chứng mệt mỏi đều có thể chia sẻ những câu chuyện của mình, hỗ trợ
cho người khác và nhận được những thông tin, chia sẻ, nghiên cứu về bệnh
tình. Chúng tôi không đưa đường dẫn quảng cáo trực tuyến và những thông
điệp marketing lên thẳng website của FFC hay gửi đến bất cứ số điện thoại
nào. Chín tháng sau, kết quả thật bất ngờ: 10 nghìn người tham gia vào
cộng đồng trên Facebook của chúng tôi.
Hiện nay, hàng ngày có hàng trăm người kết nối và trò chuyện với nhau,
và khi bất cứ ai trong cộng đồng muốn nhận được sự giúp đỡ, họ đến với
Fibromyalgia & Fatigue Centers để sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Kết quả
là doanh số đã tăng lên hơn 20%, nhờ vào Facebook.
PHƯƠNG THỨC NHẮM MỤC TIÊU
CỦA CHÍNH LIKEABLE
Likeable Media có thể có quy mô nhỏ hơn nhiều hãng khác, nhưng với
hơn 16.000 người Like (thích) trên Facebook, chúng tôi đã phát triển thành
một trong những trang có nhiều người hâm mộ nhất trong danh mục các
công ty chuyên về marketing trên thế giới. Việc những người hâm mộ đó là
