qua quảng cáo. Đó là lý do tại sao bạn không xem quảng cáo, trừ khi bạn
làm trong ngành này và có mối quan tâm chuyên nghiệp.
Không, mọi người đang không nghe và xem quảng cáo như trước đây,
ngành marketing và truyền thông đang thay đổi nhanh chóng chưa từng
thấy. Vậy một người làm marketing phải làm gì? Làm thế nào bạn có thể
nói về sản phẩm, bán hàng và đạt doanh số, tiếp cận được với tất cả các
mục tiêu marketing mà bạn nhắm tới? Làm cách nào bạn khiến mọi người
nói về bạn mà không gây phiền toái, và tất nhiên, thật đáng yêu, dễ mến?
Tin tốt là chưa bao giờ mọi người nói về các thương hiệu giống của bạn
nhiều như hiện nay, và nhờ truyền thông xã hội, ngôn từ có thể được lan
truyền nhanh hơn – vì thế tất cả những gì bạn cần làm là lắng nghe, phản
hồi và khai thác được những ngôn từ đó để định hướng hành động của
khách hàng.
CUỘC CÁCH MẠNG TRUYỀN
THÔNG XÃ HỘI VÀ CHỨC NĂNG
LIKE (YÊU THÍCH)
Cuộc cách mạng truyền thông xã hội đã đưa khách hàng bước vào thế
giới của nó nơi có sự ảnh hưởng mạnh mẽ nhất mà họ từng có. Nó cũng
buộc các công ty suy nghĩ về cách làm thế nào để họ có thể trở nên rõ ràng,
minh bạch và có trách nhiệm hơn. Truyền thông xã hội, cùng với sự suy
thoái toàn cầu, đã khiến các công ty, tổ chức và chính phủ tìm ra cách thức
để đạt được nhiều thứ hơn với số tiền ngày một ít ỏi – đưa ra những thông
điệp của mình và những thông điệp đó được mọi người nói đến hàng ngày
hàng giờ, mà không cần phải trả nhiều tiền như những phương tiện truyền
thông khác như phát thanh, truyền hình và báo giấy.
Marketing truyền miệng luôn được coi là dạng thức đơn giản và hiệu quả
nhất của marketing và truyền thông xã hội tiếp tục chứng minh thực tế này
