cắt bỏ một cách không cần thiết những bộ phận còn lành mạnh. Các bác sĩ
phẫu thuật kém cỏi bị giới hạn một cách nhẹ nhàng nhưng cương quyết
trong những công việc vừa sức họ mà thôi. Những người bất tài hoặc phải
tự ý rút lui một cách lặng lẽ hoặc sẽ bị sa thải theo đúng nguyên tắc. Dù rất
đau lòng, hầu hết những người này chọn con đường rút lui. Trong số những
người bị sa thải có một bác sĩ phẫu thuật đã cắt bỏ một quả thận mà không
biết rằng quả thận kia đã bị cắt bỏ trong lần mổ trước. Lầm lẫn kinh khủng
này bị phơi bày khi mổ xét nghiệm tử thi. Sa thải nhà phẫu thuật này rất dễ
dàng. Tuy nhiên, đối với một số người khác, sự thể có khó khăn hơn. Người
ta xếp hàng dài trước văn phòng Ủy ban y tế quận lỵ. Hai bác sĩ phẫu thuật
trước có chân trong y sĩ đoàn của bệnh viện, đâm đơn kiện bệnh viện.
O’Donnell biết sẽ xảy ra lắm sự tranh biện lôi thôi ở tòa án, và anh lo ngại
dư luận chắc chắn sẽ nổ ra chung quanh sự việc này.
Dẫu muôn vàn khó khăn, O’Donnell cùng các cộng sự vẫn không lùi
bước. Các chỗ trống trong y sĩ đoàn dần dần được trám đầy bằng những
người mới, tay nghề cao, một số mới tốt nghiệp cùng một trường với anh
và được anh mời đến Burlington thực tập.
Trong khi đó Khoa Dược đã có chủ nhiệm mới, bác sĩ Chandler, từng
làm việc trong bệnh viện dưới chế độ quản trị cũ và thường công khai phê
phán nó. Chandler là chuyên gia về dược nội khoa. O’Donnell đôi khi
không nhận thấy ông này rất tự cao tự mãn. Tuy nhiên, ít ra là ông ta tỏ ra
rất cương quyết khi đến lúc phải ra sức nâng cao các tiêu chuẩn về thuốc
men trong bệnh viện.
Trong ba năm rưỡi với sự góp mặt của O’Donnell, các phương pháp
quản trị cũng đã được thay đổi. Đến nhận việc được mấy tháng, O’Donnell
góp ý với Orden Brown về một viên quản trị bệnh viện trẻ tuổi thuộc hàng
những người tài giỏi nhất mà anh từng biết đến trong bao năm hành nghề.
Vị chủ tịch đáp máy bay đi ngay, và hai ngày sau trở về với một bản hợp
đồng đã ký xong. Sau đó một tháng, viên quản trị cũ sung sướng rút lui
khỏi công việc mỗi ngày một thêm chồng chất với lương hưu hậu hĩ.
Harry Tomaselli bước vào thế chỗ. Hiện nay tất cả bộ mặt quản trị đều
nói lên tài năng của con người Tomaselli, sôi nổi nhưng không hề vấp váp.
