Ngoài âm nhạc và thiền, điều thực sự mang lại niềm vui cho
chúng tôi là được làm cho điều gì đó vượt lên trên bản thân mình.
Chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi không đơn độc, và những người đã
giúp chúng tôi suốt dọc hành trình khiến mọi thứ đều mang lại
cảm giác sâu sắc hơn, kết nối hơn. Khi tôi nhìn vào các phương
tiện truyền thông xã hội, [tôi thấy] mọi người có được những người
theo dõi tích cực trên Twitter không chỉ bằng cách truyền tải thành
tựu của mình, mà bởi đáp lại tweet của người khác để đẩy các cuộc trò
chuyện tiến xa hơn nữa. Tích cực luôn là cách tiếp cận hiệu quả, và
nó cũng mang lại cảm giác dễ chịu hơn rất nhiều. Càng phát triển,
văn hóa nội bộ của chúng tôi càng tập trung nhiều vào việc tôn vinh
người khác, đặc biệt là thông qua việc kết nối các cá nhân với công
việc thực tế của chúng tôi .
Trong nỗ lực làm tốt hơn nữa việc bày tỏ lòng biết ơn những
người đã giúp chúng tôi tạo ra ảnh hưởng, tôi đã đưa ra một chính
sách viết thư tay cảm ơn. Mỗi tháng, mỗi thành viên trong đội phải
viết hai thư cảm ơn, một thư cảm ơn cá nhân và một thư cảm ơn
trong công việc. Hai lần một tháng, đến giờ trưa, chúng tôi sẽ
ngừng tất cả những việc đang làm, phát giấy bút của PoP cho mọi
người (trước đây, việc này đã bị bỏ qua, nhưng giờ chúng tôi đặt mua
văn phòng phẩm riêng chỉ nhằm phục vụ lý do này), và cho mọi
người 15 phút viết thư, điền địa chỉ vào phong bì và dán kín lại. Sau
đó, chúng tôi sẽ thu phong bì, dán tem lên rồi bỏ chúng vào hòm
thư.
Bản thân tôi từng tắc trách trong việc tự tay viết thư cảm ơn và
đã để chậm mất hai năm cho một lá thư đặc biệt. Khi PoP mới chỉ
hoạt động được sáu tháng và hoàn thành ngôi trường đầu tiên, tôi
nhận được một tấm séc của một người tôi chưa từng gặp mặt – và
cũng là người tôi chưa bao giờ gửi lời cảm ơn. Ở đây, chúng tôi muốn
nói đến việc thư từ liên lạc giải thích cho một nhà tài trợ biết tiền
