22
Chƣơng 3: TIẾP XÚC BAN ĐẦU
3. Phát triển các phương pháp gây chú ý.
-
Đưa ra những lời khen hợp lí và chính xác
-
Đặt những câu hỏi liên quan đến nhu cầu của
khách hàng.
-
Nhiệt tình cung cấp thông tin cần thiết cho
khách hàng.
-
Gây ấn tượng với khách hàng bằng những
hành động cụ thể.
