83
Chƣơng 10:CAM KẾT
1.Các cách đạt được cam kết.
- Yêu cầu khách hàng cam kết chỉ đơn giản là đỏi hỏi
bạn đặt các câu hỏi hợp lý hoặc giải thích rõ
ràng hơn những giải pháp mà bạn vừa trình bày.
2.Sử dụng một câu hỏi trực tiếp.
- Khi đã thu hút được sự quan tâm của khách
hàng,cách tốt nhất để đạt được cam kết là trực
tiếp đưa ra lời đề nghị.
- Khi bạn nhận thức và chia sẻ,khách hàng sẽ
cảm thấy dễ chịu hơn.
