85
Chƣơng 10:CAM KẾT
5. Đạt thỏa thuận về một vấn đề phụ.
- Câu hỏi về vấn đề phụ đi đôi với giả thuyết rằng
khách hàng muốn hợp tác với bạn,và cho phép
thúc đẩy mối quan hệ với khách hàng tiến triển.
6.Tạo cơ hội cho khách hàng.
- Phương thức này hiệu quả và cũng dễ áp dụng về
bản chất là bạn đang tạo cho khách hàng một
khoảng thời giân nhất định để có thêm lựa chọn.
- Các cơ hội đưa ra là có tính thực tế và thật sự
với hoàn cảnh của khách hàng.
