mà hiệu quả lại bền vững. Việc đầu tư vào phòng thủ,
xin nhắc lại, chỉ có ý nghĩa khi ta tạo ra được những rào
cản dài hạn và bền vững, hoặc tạo ra được một sự đe
dọa trả đũa đối với đối thủ. Nếu không được như vậy,
doanh nghiệp phòng thủ thay vào đó chỉ nên quan tâm
đến việc làm giảm sức hấp dẫn của việc tham gia vào
ngành, hoặc đơn giản là “thu hoạch” từ vị thế của mình
mà thôi.
Tính rõ ràng của thông điệp . Doanh nghiệp nên chọn
chiến thuật phòng thủ nào mà họ tin rằng các đối thủ
thách thức sẽ nhận ra và hiểu rõ hàm ý của chúng. Khả
năng nhận thức về ngành và về những tín hiệu phát đi
từ doanh nghiệp phòng thủ là rất khác nhau tùy theo
những người tấn công. Nhìn chung, các chiến thuật liên
quan đến giá cả, quảng cáo, đội ngũ bán hàng, sản
phẩm mới … là dễ nhận biết. Ngược lại, những tín hiệu
gián tiếp như thông báo mở rộng quy mô, thay đổi quy
trình, tăng các rào cản rời khỏi ngành v.v… lại khó
nhận biết hơn đối với những đối thủ thách thức.
Khả năng một chiến thuật phòng thủ được nhận biết
và hiểu rõ không chỉ phụ thuộc vào chiến thuật đó, mà
