phía người mua. Các hoạt động mà doanh nghiệp thực
hiện, cũng như các thuộc tính khác, đều có thể là các
tiêu chuẩn dấu hiệu nhận biết. Các tiêu chuẩn dấu hiệu
nhận biết giúp cho nhà cung cấp cụ thể được xem xét
và/hoặc đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua
hàng cuối cùng của người mua. Các tiêu chuẩn dấu hiệu
nhận biết điển hình bao gồm:
° danh tiếng hoặc hình ảnh
° quảng cáo tích lũy
° trọng lượng hoặc hình thức của sản phẩm
° bao bì đóng gói và nhãn mác
° bề ngoài và kích thước của các tiện ích
° thời gian đã hoạt động kinh doanh
° tình trạng cơ bản
° danh sách khách hàng
° thị phần
° giá cả (nếu giá cả có hàm ý chất lượng)
° nhận biết về công ty mẹ (quy mô, sự ổn định tài
chính, v…v… )
