° chỉnh sửa sản phẩm để làm cho việc sử dụng
đúng trở nên dễ dàng hơn
° thiết kế những tài liệu hướng dẫn sử dụng có hiệu
quả và những chỉ dẫn sử dụng khác, chứ không nên
xem đây chỉ là những việc đến sau
° cung cấp sự đào tạo và chỉ dẫn người mua để phát
triển việc sử dụng thực tế, hoặc trực tiếp thực hiện điều
này, hoặc qua các kênh phân phối
Tận dụng các dấu hiệu của giá trị để củng cố khác
biệt hóa trên tiêu chuẩn sử dụng . Doanh nghiệp không
thể gặt hái được thành quả của khác biệt hóa nếu như
không chú ý đúng mức đến các tiêu chuẩn dấu hiệu
nhận biết. Những hoạt động được chọn để tác động đến
các tiêu chuẩn dấu hiệu nhận biết phải nhất quán với cơ
sở dự định cho khác biệt hóa trên những tiêu chuẩn sử
dụng. Ví dụ như Pall Corporation trưng bày các tiện ích
nghiên cứu & phát triển rộng khắp trong ngành lọc chất
lỏng thông qua quảng cáo và thăm hỏi khách hàng để
củng cố khác biệt hóa trong hiệu quả của sản phẩm. Bởi
vì người mua có thể không nhận thức được các chi phí
gián tiếp hoặc chi phí ẩn của sản phẩm nên việc đưa ra
dấu hiệu là cần thiết để cho thấy những thiếu sót về giá
trị mà các đối thủ khác đã chào bán cũng như giá trị
