kết hợp sự độc nhất trong độ bền của sản phẩm, sự sẵn
sàng của các phụ tùng và hệ thống các nhà bán lẻ;
Heineken Beer kết hợp giữa chất lượng của nguyên vật
liệu thô, sự ổn định trong hương vị, giao hàng nhanh để
bảo quản sự tươi mới, quảng cáo mạnh mẽ và phân
phối rộng khắp để có sự khác biệt trong ngành bia nhập
khẩu. Mọi hoạt động giá trị đều cần được phân tích kỹ
lưỡng để tìm kiếm các phương pháp mới nhằm tăng
cường giá trị dành cho người mua. Ví dụ như vài nhà
sản xuất thiết bị bán dẫn đang chào cho người mua các
tiện ích thiết kế có hỗ trợ của máy vi tính; vì những
người mua này tiếp tục thực hiện các bước thiết kế sau
cùng cho các con chip.
Làm cho việc thực tế sử dụng sản phẩm nhất quán với
mong muốn sử dụng ban đầu . Do cách mà người mua
thực sự sử dụng sản phẩm sẽ xác định hiệu quả hoạt
động của sản phẩm đó nên khác biệt hóa sẽ kém đi nếu
doanh nghiệp không đi qua các bước để đem việc sử
dụng thực tế tương ứng với mong muốn sử dụng:
° đầu tư để hiểu rõ người mua thực sự sử dụng sản
phẩm như thế nào
