mà doanh nghiệp dành cho khách hàng. Thêm vào đó,
doanh nghiệp thực hiện khác biệt hóa phải tái khẳng
định tính đúng đắn trong lựa chọn của người mua sau
khi đã mua sản phẩm. Tuy nhiên, đưa ra dấu hiệu chỉ
cần thiết trong phạm vi giúp người mua nhận thức các
giá trị của doanh nghiệp và không thể hơn được nữa.
Tận dụng các thông tin gắn liền với sản phẩm để tạo
ra tiện ích cho cả việc sử dụng lẫn việc đưa ra dấu hiệu
. Thông tin và hệ thống thông tin ngày càng trở thành
một công cụ quan trọng trong khác biệt hóa. Việc gắn
liền thông tin với sản phẩm có thể tăng cường khác biệt
hóa. Việc mô tả hiệu quả sản phẩm hoạt động như thế
nào, làm thế nào để sử dụng và bảo quản sản phẩm có
thể làm cho mong muốn sử dụng và thực tế sử dụng trở
nên nhất quán hơn, như đã nói trên đây. Tạo cho sản
phẩm khả năng cung cấp thông tin khi được sử dụng (ví
dụ như cho kết quả liên tục về chỉ số xăng trên kilomet
trong xe hơi) có thể cải thiện việc sử dụng của sản
phẩm cũng như làm sản phẩm trở nên có giá trị hơn.
Liên kết một sản phẩm với hệ thống thông tin có thể
nâng cao giá trị dành cho người mua theo những
phương pháp khác. Ví dụ như American Greetings
cung cấp cho các đại lý bán lẻ một hệ thống quản lý tồn
