lượng tiêu thụ cũng đã hạ thấp tầm quan trọng của các yếu tố tác động đến chi
phí như là vị trí và các yếu tố mang tính thể chế, bởi vì vị trí và các chính sách
giá cả năng lượng của chính phủ ban hành có tác động mạnh mẽ đến chi phí
điện năng.
Một ví dụ khác cho vai trò của công nghệ trong chi phí đang diễn ra
trong ngành nhôm bán thành phẩm, đó là quy trình công nghệ mới
mang tên “đúc liên tục”, đây là một quy trình đầy tiềm năng thay thế
cho quy trình nghiền nóng (hot mills). Quy trình mới này không có vẻ
đem lại kết quả là chi phí thấp hơn tại quy mô đủ lớn, nhưng lại ít
nhạy cảm với quy mô. Nếu quy trình được chứng minh là thành công,
nó có thể triệt tiêu lợi thế quy mô của những đơn vị bán thành phẩm
cỡ lớn và cho phép các nhà máy đặt tại các vị trí gần người mua hơn.
Điều này cũng làm giảm bớt chi phí vận tải cao trong các khu vực mà
trước đây sử dụng các sản phẩm được giao từ những khu tiện ích xa
xôi. Công nghệ mới này bản thân nó không có vẻ là một yếu tố tác
động đến chi phí, nhưng nó tác động đến những yếu tố khác (quy mô
và vị trí). Nó sẽ ảnh hưởng đến vị thế chi phí của các doanh nghiệp
theo một mức độ không tương xứng, tuỳ thuộc vào vị thế của họ trước
các yếu tố tác động đến chi phí nêu trên.
Vai trò của công nghệ trong khác biệt hóa được minh họa qua
trường hợp của Federal Express, doanh nghiệp này đã định hình lại
chuỗi giá trị để tập trung khai thác nghiệp vụ giao các gói hàng nhỏ và
họ đã đạt kết quả là dịch vụ nhanh hơn và tin cậy hơn. Các công nghệ
mới được sử dụng trong chuỗi giá trị của Federal Express là những
lựa chọn chính sách, nhưng vẫn có tác động làm tăng hiệu quả kinh tế
theo quy mô và tạo lợi thế cho “người dẫn đầu”. Vì thế khi Federal
Express đã có thị phần lớn, các đối thủ sẽ phải bỏ ra chi phí rất lớn để
có được sự khác biệt hóa như doanh nghiệp này. Ví dụ này cũng minh
họa cho quan điểm: phát triển công nghệ chính không nhất thiết phải
liên quan đến đột phá trong khoa học kỹ thuật hoặc liên quan đến
