thay thế, thì thay đổi công nghệ này có thể cải thiện khả năng sinh lợi
của ngành đó. Tuy nhiên, nếu nó lại đưa đến những người mua với
năng lực thương lượng lớn hoặc rào cản xâm nhập ngành thấp hơn thì
sẽ có thể phá vỡ tính hấp dẫn của ngành.
Vai trò của thay đổi công nghệ trong việc thay thế cấu trúc ngành là
bài toán hóc búa cho doanh nghiệp khi dự tính có những cải tiến. Một
sự cải tiến làm tăng thêm lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp có thể
sau cùng lại làm xói mòn cấu trúc ngành, nếu như và ngay khi các đối
thủ cạnh tranh bắt chước sự cải tiến đó. Doanh nghiệp cần phải nhận
thấy vai trò “kép” của thay đổi công nghệ trong việc hình thành cả lợi
thế cạnh tranh lẫn cấu trúc ngành khi họ chọn lựa một chiến lược công
nghệ và trong việc đầu tư cho công nghệ.
Chiến lược công nghệ
Chiến lược công nghệ là phương pháp mà doanh nghiệp sử dụng để
phát triển và sử dụng công nghệ. Mặc dù nó bao hàm cả vai trò của bộ
phận nghiên cứu & phát triển trên hình thức, chiến lược công nghệ
cần phải rộng hơn nữa vì tác động rộng khắp của công nghệ trong
chuỗi giá trị. Do sức tác động của thay đổi công nghệ lên cấu trúc
ngành và lợi thế cạnh tranh, một chiến lược công nghệ của doanh
nghiệp trở thành một thành phần thiết yếu trong chiến lược cạnh tranh
tổng thể của doanh nghiệp đó. Cải tiến là một trong những phương
pháp có tính nguyên tắc để tấn công những đối thủ được “bảo vệ kỹ”,
tôi sẽ quay lại vấn đề này trong Chương 15. Tuy nhiên, chiến lược
công nghệ chỉ là một yếu tố trong chiến lược cạnh tranh tổng thể, và
cần nhất quán với và được tăng cường bởi những chọn lựa tại các hoạt
động giá trị khác. Ví dụ, một chiến lược công nghệ được hoạch định
để đạt được sự khác biệt hóa trong hiệu quả của sản phẩm sẽ mất
