Tại nhiều doanh nghiệp, các chương trình nghiên cứu & phát triển
thường bị điều phối bởi lợi ích khoa học hơn là vì mục đích tìm kiếm
lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, như trong Bảng 5-1 đã thể hiện rõ, việc
tập trung sơ cấp của các chương trình R&D cần phải hài hòa với chiến
lược tổng quát mà doanh nghiệp đang theo đuổi. Ví dụ, chương trình
R&D cho chi phí tối ưu cần bao gồm những dự án “nặng ký” được
thiết kế để hạ thấp chi phí trong mọi hoạt động giá trị mà chiếm tỷ lệ
chi phí cao, cũng như là những dự án giảm chi phí cho thiết kế sản
phẩm thông qua giá trị ứng dụng khoa học. R&D của một đơn vị có
chi phí tối ưu dành cho hiệu quả của sản phẩm cần được nhắm vào
mục tiêu duy trì sự ngang bằng với các đối thủ cạnh tranh hơn là thêm
những đặc tính mới gây tốn kém, còn nếu không thì những mục tiêu
của R&D phải nhất quán với chiến lược của doanh nghiệp.
Một quan sát quan trọng từ Bảng 5-1 là cả thay đổi công nghệ của
sản phẩm lẫn quy trình đều đóng vai trò nhất định trong việc hỗ trợ
mỗi chiến lược tổng quát. Các doanh nghiệp thường giả định sai lầm
rằng thay đổi công nghệ của quy trình chỉ dành riêng cho định hướng
chi phí và thay đổi công nghệ của sản phẩm chỉ nhằm mục đích tăng
