Phân khúc ngành là cần thiết cho việc xác định vấn đề trọng tâm của phạm
vi cạnh tranh trong một ngành, hoặc chỉ ra những phân khúc nào trong ngành
mà doanh nghiệp nên phục vụ và phục vụ như thế nào. Đây cũng là cơ sở cho
việc lựa chọn chiến lược tập trung
vừa bền vững vừa có lợi nhuận cho doanh
nghiệp, vì nó đã chỉ ra những phân khúc đang được các đối thủ có mục tiêu
rộng phục vụ kém. Các đối thủ có mục tiêu rộng cần phải hiểu phân khúc
ngành, vì phân khúc ngành cho thấy những khu vực mà họ sẽ yếu thế hơn so
với những đối thủ có chiến lược tập trung và phân khúc ngành có thể cho
những nhận định về các phân khúc không hấp dẫn cần “nhường lại” cho đối
thủ khác. Xem xét các phân khúc từ góc độ chiến lược ngày càng trở nên quan
trọng hơn bởi vì những bước phát triển mới trong công nghệ đang thay thế
những quy tắc cũ về phân khúc, mang ý nghĩa cho cả những đối thủ có chiến
lược tập trung lẫn các đối thủ có mục tiêu rộng.
Chương này trình bày phương pháp phân khúc một ngành cho các mục tiêu
chiến lược cũng như những hàm ý để tạo lập và duy trì lợi thế cạnh tranh. Tôi
mở đầu chương này với việc mô tả những yếu tố nền móng cho việc tạo ra các
phân khúc ngành và những chỉ số có thể nhận biết được, sử dụng để xác định
các phân khúc trong thực tế. Những nguyên lý này đem lại cơ sở để xây dựng
và làm rõ ma trận phân khúc ngành và đánh giá những cách thức có thể thay
thế lẫn nhau khi phân khúc. Đã xác định một ngành được phân khúc như thế
nào, tôi sẽ phát triển những hàm ý chiến lược quan trọng phát sinh từ các phân
khúc đó. Những điều kiện làm cho một phân khúc trở nên hấp dẫn dưới khía
cạnh cấu trúc, cũng như các yếu tố đem lại mối liên kết chiến lược giữa các
phân khúc cũng được xác định. Tiếp đến, tôi trình bày việc doanh nghiệp có
thể chọn lựa những phân khúc để áp dụng chiến lược tập trung như thế nào, và
kiểm nghiệm tính bền vững của chiến lược đó trước các đối thủ cạnh tranh như
thế nào. Chương này sẽ kết thúc với những trình bày về việc phân khúc ngành
liên quan như thế nào với việc xác định ngành.
Cơ sở nền tảng cho việc phân khúc ngành
