Bán theo gói hay bán rời rạc . Bán những sản phẩm được gói thành
một nhóm (gói sản phẩm) so với bán những sản phẩm rời rạc có thể
mang lại những hàm ý cho những rào cản đi động, khả năng khác biệt
hóa, các chi phí chuyển đổi và chuỗi giá trị cần có để cung cấp các sản
phẩm này.
Những khác biệt trong sản phẩm có ý nghĩa nhất cho việc phân
khúc ngành là những cái nói lên khác biệt quan trọng về cấu trúc.
Thường có nhiều dấu hiệu khác nhau để mô tả sản phẩm, chẳng hạn
như mức giá, công nghệ, và hiệu quả hoạt động của sản phẩm. Chúng
tương quan qua lại với nhau và phản ánh những khác biệt căn bản
giữa các sản phẩm. Nếu những dấu hiệu mô tả đang đo lường những
nét không quá khác biệt, phương pháp đo lường gần nhất hoặc tương
đồng với việc đo lường những khác biệt về cấu trúc hoặc chuỗi giá trị
sẽ nên được chọn lựa.
Nhiều khía cạnh của sản phẩm có thể giúp xác định những phân
khúc phù hợp, và tất cả những khác biệt trong sản phẩm tác động đến
cấu trúc cần phải được làm rõ. Phương pháp tốt nhất để phân khúc
một ngành có nhiều biến số cho phân khúc sẽ được trình bày dưới đây.
Những phân khúc sản phẩm bao gồm cả những sản phẩm chưa được
sản xuất ra cũng rất quan trọng, chẳng hạn các dịch vụ bán độc lập với
sản phẩm hoặc loại sản phẩm với sự kết hợp những đặc tính mới. Điện
thoại cố định không dây và những loại thực phẩm “vô danh” bày bán
trong các cửa hàng tạp hóa là những minh chứng rõ ràng cho điều này.
PHÂN KHÚC NGƯỜI MUA
Để xác định các phân khúc người mua, tất cả các loại người mua
sau cùng (end buyer) khác nhau trong ngành cần được phân tích để
