từ những biến số hiện có (chẳng hạn như tỷ lệ hoạt
động mới của một hỗn hợp).
Ma trận phân khúc là một công cụ phân tích, chứ
không phải bản thân nó là kết quả sau cùng. Việc phân
tích nên bắt đầu với một danh sách tất cả các biến số
phân khúc để tránh bỏ sót các khả năng có thể. Chỉ
thông qua quá trình phân tích mà các biến số có thể
được kết hợp hoặc loại bỏ đi, và ma trận phân khúc
được tinh lọc. Toàn bộ quy trình thường liên quan đến
nhiều sự phối hợp khác nhau giữa các sự phân khúc,
trong đó những khác biệt của sản phẩm và khác biệt về
người mua quan trọng nhất đối với cấu trúc ngành sẽ
dần dần hiện ra.
Một ma trận phân khúc cần phải được kiểm tra bằng
cách khảo sát những chiến lược của các đối thủ cạnh
tranh. Nếu phạm vi hoạt động của các đối thủ được thể
hiện trên ma trận, những phân khúc mới hoặc những
biến số mới có thể được nhìn thấy. Ngược lại, hoạt
động của đối thủ cạnh tranh có thể đem lại những điểm
đáng chú ý cho các phân khúc mà chúng chắc chắn phải
cùng được phục vụ. Tôi sẽ trình bày nhiều hơn về nội
dung này, sau khi đã thảo luận về những mối tương
