các đối thủ lớn. Đôi khi doanh nghiệp có thể duy trì vị
thế trong một phân khúc nhỏ hơn, bởi những doanh
nghiệp lớn không quan tâm đến chúng.
Xác định được kích thước và mức phát triển mong
đợi của phân khúc thường là không dễ dàng. Các dữ
liệu khó có thể được thu thập theo phương pháp thực sự
phù hợp với ranh giới của phân khúc, nhất là những
phân khúc được xác định từ sự xem xét nhu cầu và chi
phí chứ không phải là từ những thông lệ trong ngành.
Do đó doanh nghiệp cần phải đầu tư cho việc thu thập
dữ liệu hoặc nghiên cứu thị trường để có thể ước lượng
kích thước và mức độ tăng trưởng của các phân khúc.
VỊ THẾ CỦA DOANH NGHIỆP SO VỚI PHÂN
KHÚC
Những nguồn lực và kỹ năng của doanh nghiệp, phản
ánh chuỗi giá trị của doanh nghiệp đó, thường sẽ phù
hợp hơn với một số phân khúc nhất định, ảnh hưởng
đến tính hấp dẫn của một phân khúc đối với một doanh
nghiệp cụ thể khác. Mỗi phân khúc phần nào sẽ có
những yêu cầu khác biệt cho lợi thế cạnh tranh, được
làm nổi bật lên trong khi xây dựng ma trận phân khúc.
Những công cụ đã trình bày trong Chương 3 và 4 có thể
