trị mà không có chi phí hoặc không có bất lợi cho khác
biệt hóa sẽ làm cho những đối thủ cạnh tranh với mục
tiêu rộng có thuận lợi hơn.
Tuy nhiên, một đối thủ có mục tiêu rộng thường
không nên phục vụ tất cả các phân khúc trong ngành,
bởi vì lợi ích từ việc chia sẻ những hoạt động giá trị
thường luôn luôn nhỏ hơn so với chi phí dàn xếp tại
một vài phân khúc. Người ta cũng thường không mong
muốn phục vụ tất cả các phân khúc bởi vì tất cả chúng
không phải đều hấp dẫn về cấu trúc. Tuy thế, doanh
nghiệp có mục tiêu rộng có thể phải phục vụ vài phân
khúc không hấp dẫn vì chúng vẫn đóng góp cho chi phí
hoặc khác biệt hóa của những hoạt động được chia sẻ
trên tổng thể, hoặc góp phần bảo vệ vị thế của doanh
nghiệp trong những phân khúc hấp dẫn về cấu trúc.
Chương 14 sẽ trình bày nội dung này, trong đó việc
chiếm lĩnh những phân khúc không hấp dẫn sẽ có thể
ngăn cản đối thủ cạnh tranh giành được vị thế vững
chắc tại đó, làm họ khó có thể có cơ sở để tiếp cận
những phân khúc của doanh nghiệp. Ví dụ, khoảng
trống mà các doanh nghiệp xe hơi Hoa Kỳ bỏ lại tại sản
phẩm những xe nhỏ ít lợi nhuận dường như đã tạo cơ
