chắn, điều này phản ánh trong việc tính toán RVP. Một nguồn gốc chủ
yếu của sự không chắc chắn này là khả năng sản phẩm thay thế sẽ
được phát triển trong những thế hệ tiếp theo của sản phẩm hiện tại.
Điều này có thể làm người mua tạm hoãn việc chuyển đổi. Sự không
chắc chắn có thể được tính vào RVP thông qua việc giảm bớt giá trị
giả định của một sản phẩm thay thế theo một mức độ nào đó.
Nhận thức về giá trị . Nhận thức của người mua về RVP của sản
phẩm thay thế (chứ không nhất thiết chính là RVP đó), sẽ xác định
nguy cơ của sự thay thế. Nhận thức của người mua về sản phẩm thay
thế thường không lớn như nhận thức về các sản phẩm hiện có, và hiểu
biết về lợi ích và các đặc tính của sản phẩm thay thế thường là không
đầy đủ. Như vậy, việc không có khả năng tương đối để đưa ra dấu
hiện giá trị sẽ làm giảm đáng kể nhận thức về RVP của sản phẩm thay
thế. Người mua ít có thể nhận thức được lợi ích của sản phẩm thay thế
khi:
° Lợi thế của sản phẩm thay thế là giảm bớt chi phí sử dụng theo
thời gian, chứ không phải nhất thời ngay lập tức
° Những lợi thế của sản phẩm thay thế là gián tiếp và liên quan
đến nhiều hoạt động giá trị, chứ không phải những lợi thế trực tiếp
trong một hoạt động mà tại đó sản phẩm thay thế được sử dụng
° Những lợi thế của sản phẩm thay thế sẽ gia tăng trong quá trình
sử dụng, chứ không chỉ thể hiện ngay lập tức
° Có được những lợi thế từ sản phẩm thay thế đòi hỏi người mua
phải thay đổi đáng kể trong hành vi hoặc cơ cấu sử dụng
° Tính tin cậy về lợi ích của sản phẩm thay thế là khó đánh giá
được
