<–> Các chi phí chuyển đổi
Sự thay thế luôn liên quan đến những chi phí chuyển đổi cho sản
phẩm thay thế mà người mua phải gánh chịu, các chi phí này được
xem xét với RVP. Chi phí chuyển đổi càng cao thì sự thay thế càng
khó khăn. Các chi phí chuyển đổi cho việc thay thế tương tự như chi
phí khi chuyển đổi từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác trong
một ngành
. Tuy nhiên, các chi phí chuyển đổi trong sự thay thế sản
phẩm thường cao hơn khi chuyển đổi nhà cung cấp, bởi vì sự thay thế
sản phẩm có thể đòi hỏi phải chuyển sang nhà cung cấp mới cộng với
chuyển đổi sang cách thức mới để thực hiện một chức năng.
Chi phí chuyển đổi có tiềm năng phát sinh từ mọi tác động mà sản
phẩm thay thế ảnh hưởng đến chuỗi giá trị của người mua. Cả những
hoạt động giá trị mà sản phẩm thay thế được sử dụng trong đó lẫn các
hoạt động khác mà sản phẩm đó tác động gián tiếp đều có thể đòi hỏi
phải thay đổi đúng lúc. Những chi phí chuyển đổi thường gặp khi có
sản phẩm thay thế là:
Xác định và thẩm định các nguồn gốc cho sự thay thế . Tìm kiếm
nguồn gốc cho sự thay thế và tập hợp các thông tin về chúng chính là
các chi phí chuyển đổi. Tương tự là việc cần kiểm tra sản phẩm thay
thế xem nó có đáp ứng các tiêu chuẩn hoạt động hay không. Ví dụ, chi
phí để kiểm tra bộ nhớ 64K thay cho 16K được ước lượng khoảng
50.000USD và quy trình có thể kéo dài cả năm.
Chi phí cho việc tái thiết kế (redesign) và tái xác lập công thức
(reformulation) . Sản phẩm hoặc hoạt động giá trị của người mua
thường phải được thiết kế lại để phù hợp với sản phẩm thay thế. Ví
