chi phí này thay đổi theo thời gian khi người mua thay
đổi các sản phẩm và quy trình của họ. Ví dụ, trong sự
thay thế của nhôm cho thép và gang, công nghệ mới
của người mua đã làm giảm chi phí chuyển đổi. Các
nhà sản xuất xe hơi đã xây dựng những nhà máy linh
động hơn để có thể vừa sản xuất được với nhôm vừa
sản xuất được với gang, còn dây chuyền sản xuất mới
của các nhà sản xuất vỏ hộp lại có thể chấp nhận sử
dụng cả nhôm lẫn thiếc.
BIẾN ĐỔI TRONG XU HƯỚNG ĐỐI VỚI SỰ
THAY THẾ
Xu hướng chuyển đổi sang một sản phẩm thay thế
thành công thường gia tăng theo thời gian. Sự thành
công nhanh chóng với một sản phẩm thay thế sẽ làm
giảm bớt rủi ro khi người mua có ác cảm, cùng lúc đó
người mua dần dần đi đến việc chuyển đổi để có những
chọn lựa mang tính cạnh tranh và tránh gặp phải những
bất lợi nếu chuyển đổi quá sớm.
<–> Sự thay thế và nhu cầu tổng thể của ngành
