khái niệm dưới đây cho việc phát triển sự thay
thế cần được cân nhắc:
1. Nhắm đến những người chuyển đổi đầu
tiên . Như đã nhấn mạnh trong phần “Phân
khúc và sự thay thế”, một vài người mua và vài
phân khúc của người mua trong một ngành sẽ
có nhiều khả năng sử dụng sản phẩm thay thế
hơn bởi vì RVP lớn hơn của sản phẩm thay thế,
chi phí chuyển đổi thấp hơn hoặc xu hướng
chuyển đổi nhiều hơn. Trật tự các phân khúc
cần nhắm đến là một vấn đề quan trọng trong
chiến lược thay thế. Doanh nghiệp đang nỗ lực
cho sự thay thế cần phải tập trung trước tiên
vào những người có nhiều khả năng chuyển đổi
nhiều nhất, và sử dụng những thành tựu đã có
được từ đó cùng với những nỗ lực để khởi
động giai đoạn cất cánh. Những người chuyển
đổi lúc đầu có thể là những người mua đã thiết
kế lại sản phẩm của họ, những người đang thay
