4. Xác định mối tương quan với đối thủ cạnh tranh . Doanh nghiệp
cần phải xác định tất cả các đối thủ cạnh tranh nhiều điểm, những đối
thủ tiềm năng nhiều điểm và những đối thủ theo đuổi những cơ cấu
khác nhau về mối tương quan. Biểu đồ 9-4 ở chương trước có thể
cung cấp một cơ cấu để thực hiện điều này. Sự tồn tại của các đối thủ
nhiều điểm thường cho thấy những manh mối về mối tương quan và
giúp cho việc tìm kiếm thuận lợi hơn. Sau khi đã xác định được tập
hợp các đối thủ cạnh tranh nhiều điểm, mối tương quan giữa mỗi danh
mục sản phẩm dịch vụ của đối thủ quan trọng cần được vẽ ra biểu đồ.
Thông thường thì những đối thủ có những mối tương quan khác nhau
sẽ liên quan đến những mảng kinh doanh khác nhau.
5. Đánh giá tầm quan trọng của mối tương quan đối với lợi thế
cạnh tranh . Lợi thế cạnh tranh “ròng” từ mối tương quan vô hình
thay đổi tùy vào sự biến đổi của lợi thế do chia sẻ, chi phí cho sự chia
sẻ, và mức độ khó khăn khi theo kịp những mối tương quan. Những
mối tương quan vô hình thường tồn tại nhiều trong các doanh nghiệp
đa ngành. Tuy nhiên, kinh nghiệm cho thấy rằng số lượng những mối
tương quan có tầm quan trọng chiến lược lại thường là thấp. Thách
thức đặt ra là tách biệt được những mối tương quan quan trọng, kể cả
những mối tương quan liên quan đến các ngành mà doanh nghiệp hiện
chưa tham gia. Mối tương quan mà doanh nghiệp chưa đạt được
không phải là dấu hiệu cho thấy chúng không quan trọng. Mối tương
quan vô hình dẫn đến lợi thế cạnh tranh nếu lợi ích từ chuyển giao bí
quyết vượt qua những chi phí cho việc chuyển giao này.
6. Phát triển một chiến lược theo chiều ngang được điều phối để
đạt được và củng cố những mối tương quan quan trọng nhất . Điều
này có thể được thực hiện theo những cách thức khác nhau:
