Các cấp quản lý cũng thỉnh thoảng phàn nàn về
những lần họp hành lê thê không dứt, văn hóa và phong
cách vẫn khác biệt đáng kể giữa các đơn vị kinh doanh.
Tuy nhiên, có nhiều tình huống cho thấy doanh nghiệp
đã đạt được mối tương quan. Bán hàng “chéo” (cross
selling) được triển khai hiệu quả, và các đơn vị đã cung
cấp sản phẩm qua lại cho nhau. Những công ty mới
được mua lại như Investors Diversified Services (IDS)
và Ayco Corporation (tư vấn tài chính cá nhân) đang
mở rộng thêm mối tương quan và tạo ra những mối
tương quan mới. Nếu American Express tiếp tục có khả
năng xác định và đạt được mối tương quan, họ có lẽ sẽ
trở thành doanh nghiệp tài chính hàng đầu.
