của những cuộc tấn công từ phía người thách thức là khác nhau, các bước
trong chiến lược phòng thủ cũng phải thay đổi theo từng giai đoạn trong suốt
quá trình phòng thủ. Tôi sẽ trình bày cách xây dựng chiến lược phòng thủ, các
chiến thuật phòng thủ của của một doanh nghiệp có thể áp dụng và những đặc
tính chính của chúng. Sau đó, tôi cũng trình bày cách doanh nghiệp xác định,
nhận diện những chiến thuật phòng thủ tối ưu trong một ngành kinh doanh cụ
thể. Tất cả những xem xét này được kết hợp lại để thấy được cách xây dựng
một chiến lược phòng thủ chung. Sau hết, tôi trình bày những tình huống mà
theo đó doanh nghiệp nên rút đầu tư ra khỏi ngành, thay vì đầu tư để phòng
thủ.
Quá trình tham gia vào ngành (entry) hoặc tái định vị trong ngành
(repositioning)
Chiến lược phòng thủ dựa trên: a) sự hiểu biết sâu sắc về cách thức một đối
thủ thách thức đánh giá doanh nghiệp, và b) khả năng sinh lời được cảm nhận
(perceived profitability) của những lựa chọn khác nhau của người thách thức
nếu tái định vị của họ thành công. Việc xây dựng chiến lược phòng thủ phải bắt
đầu từ việc nhận rõ rằng một cuộc tấn công (dù của một đối thủ cũ hay một đối
thủ mới vào ngành) là một chuỗi các quyết định và hành động theo trình tự
thời gian. Do đó chiến lược phòng thủ thích hợp phải được căn cứ trên bối
cảnh toàn cuộc tấn công, chứ không chỉ dựa trên một hành động hay bước đi
đơn lẻ nào đó của đối phương. Cách thức phòng thủ (modes of defense) sẽ thay
đổi trong những giai đoạn khác nhau, do mức độ cam kết và đầu tư của người
thách thức cũng thay đổi trong suốt quá trình tấn công.
Quá trình tham gia vào một ngành mới (entry) hay tái định vị (repositioning)
bao gồm bốn giai đoạn. Ở đây, tôi trình bày bốn giai đoạn của quá trình tham
gia một ngành, sau đó sẽ giải thích lý do tại sao một quá trình tương tự cũng
xảy ra đối với việc tái định vị của một đối thủ hiện hữu.
