trên trường quốc tế khi khách hàng ở nhiều quốc gia
chuyển sang coi trọng sự thuận tiện và sự nhất quán
và các nhà hàng địa phương thì chuyển đổi rất chậm
chạp. Sự hoạt động chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh
khác hoàn toàn so với một nhà hàng truyền thống.
3. Sự xuất hiện của một phân đoạn mới . Cơ
hội tạo ra lợi thế xuất hiện khi một phân đoạn mới
của một ngành ra đời; hoặc có một cách thức mới
hình thành để tập hợp lại những phân đoạn hiện có.
Đó không chỉ bao gồm các phân đoạn khách hàng
mới mà còn là các cách thức mới để sản xuất những
mặt hàng cụ thể trong dòng sản phẩm hoặc các cách
tiếp cận mới với một nhóm khách hàng cụ thể. Một
ví dụ minh chứng rõ nhất là ngành sản xuất xe nâng
hàng, ngành mà các hãng của Nhật Bản đã nắm bắt
được một phân đoạn chưa được đáp ứng đầy đủ đối
với các loại xe nâng cỡ nhỏ cho các mục đích sử
dụng thông thường. Bằng cách tập trung vào phân
đoạn này, họ đã có thể chuẩn hóa các mẫu thiết kế và
chuyển đổi quá trình sản xuất sang một quá trình có
mức độ tự động hóa cao hơn. Ví dụ này minh họa
việc đáp ứng một phân đoạn mới tạo ra một khả năng
