LỐI TƯ DUY CỦA NGƯỜI THÔNG MINH - Trang 155

Rất dễ dàng nhận ra những ngõ cụt tồi tệ nhất. Chúng rõ ràng gây cảm giác
bực bội khi bạn không biết phải tiếp tục giải quyết vấn đề thế nào. Tuy
nhiên, loại ngõ cụt phổ biến nhất thường khó phát hiện hơn. Loại ngõ cụt
này xuất hiện khi bạn chỉ tập trung vào những giải pháp đã thử trong quá
khứ, dù cho chúng có thể không thành công. Có những thứ trông có vẻ như
một giải pháp cho vấn đề, nhưng không phải lúc nào nó cũng thích hợp và
thoả mãn. Sau đó, bạn cần quyết định xem liệu có nên sử dụng giải pháp đó
hay tiếp tục Ứng dụng kiến thức để tìm ra những khả năng mới cho vấn đề.
Ngõ cụt và Nhu cầu kết thúc
Để chắc rằng bạn đã cân nhắc đủ những giải pháp khả dĩ để chắc chắn rằng
mình đã tìm ra một giải pháp tốt, hãy bắt đầu bằng việc tìm hiểu bản thân
bạn nhiều hơn một chút. Nhà tâm lý học Arie Kruglanski ở trường đại học
Maryland cho rằng, mỗi con người khác nhau ở nhu cầu kết thúc. Người có
nhu cầu kết thúc cao có xu hướng thích kết thúc công việc mang tính nhận
thức của mình một cách nhanh chóng. Họ chỉ cân nhắc vài lựa chọn khi ra
quyết định. Họ chọn cách thức hành động mà không cân nhắc kỹ lưỡng.
Người có nhu cầu kết thúc thấp có xu hướng cân nhắc nhiều lựa chọn khác
nhau và suy nghĩ lâu hơn trước khi hành động.
Tuy nhiên, nhu cầu kết thúc nói lên nhiều điều hơn thế. Nó thực sự có liên
quan đến việc muốn kết thúc quá trình cân nhắc suy nghĩ. Không lâu trước
đây, tôi có cơ hội thấy hai thiếu niên mua kem ở một cửa hàng địa phương.
Một thiếu niên đi tới, nhìn lướt qua danh sách các loại có sẵn và gọi kem
sô-cô-la Bỉ. Thiếu niên còn lại nhìn chằm chằm vào danh sách trong vài
phút sau đó yêu cầu được thử ba mùi vị. Thằng bé này thử từng loại một
cách cẩn thận và sau đó nhìn nó có vẻ phiền lòng. Nó không thể chọn vì
thấy kem vani Mexico và kem bánh quế đều lôi cuốn, chọn một nghĩa là bỏ
qua cái kia. Việc nghĩ về các loại kem sẽ dễ dàng đối với nó hơn là đi đến
kết thúc quá trình và phải chọn một.
Cách tiếp cận thông thường của bạn đối với việc giải quyết vấn đề là gì?
Hãy nhìn lại những lựa chọn mà bạn đã đưa ra. Bạn có thích kết thúc quá
trình suy nghĩ và chuyển sang hành động hay không? Bạn có xu hướng né