Mỗi năm, vào cuối tuần đầu tháng Năm, tôi lại hành hương về thánh địa
Omaha để dự cuộc họp thường niên của Berkshire. Thường tôi sẽ ở tại khách sạn
Omaha Marriott, gần trung tâm của sự kiện. Đêm trước cuộc họp, Munger sê tổ
chức một bữa tối thân mật tại đây. Tôi túc trực ở sảnh và thích thú nhìn từng
người trong nhóm khách của ông đến từ các ngành khác nhau tụ họp về đây -
những người như Bill Gates, Ajit Jain, và Robert Cialdini. Điều này củng cố cảm
nhận của tôi về tầm quan trọng của Cialdini, nên tôi đọc tới đọc lui những quyển
sách của ông, chủ định liên tục đập vào đầu những thông điệp của ông.
Ajit Jain tốt nghiệp Học viện công nghệ Ấn Độ năm 1971 với bằng kỹ sư cơ khí.
Ông chuyển đến sống tại Mỹ và hoàn thành chương trình MBA của Đại học
Harvard. Sau một thời gian làm việc ở McKinsey & Co., ông tham gia đội ngũ
bảo hiểm của tập đoàn Berkshire năm 1986. Ông được thăng tiến lên vị trí giám
đốc điều hành năm 2012. Từ tháng 1 năm 2018, Ajit Jain giữ vị trí phó Chủ tịch
hoạt động bảo hiểm tại Berkshire Hathaway - Chú thích của người dịch. Nguồn:
Internet.
Robert B. Cialdini là giáo sư tâm lý tại Đại học bang Arizona, giáo sư thỉnh
giảng về tiếp thị, kinh doanh và tâm lý học tại Đại học Stanford cũng như tại
Đại học California tại Santa Cruz, ông tốt nghiệp bằng cử nhân khoa học tại
Đại học Wisconsin năm 1967. Sau đó, ông tiếp tục nghiên cứu ngành tâm lý
xã hội tại Đại học bắc Carolina và giành được bằng tiến sĩ năm 1970.
Ông là tác giả của cuốn sách Influence: The Psychology of Persuasion
(Những đòn tâm lý trong thuyết phục), đã bán được hơn ba triệu bản và dịch
ra ba mươi thứ tiếng, nằm trong danh sách bán chạy của New York Time và
danh sách "75 cuốn sách kinh doanh hay nhất" của tạp chí Fortune - Chú
thích của người dịch. Nguồn: Internet.
Điều ảnh hưởng đến tôi nhất là một câu chuyện phi thường Cialdini kể về
một người bán xe Chevrolet, Joe Girard, thường xuyên viết thiệp mừng gửi cho
hàng nghìn khách hàng cũ của mình với dòng chữ “Tôi thích anh (chị)” in trên
mỗi tấm thiệp, cùng với tên của ông. Sự biểu lộ cảm xúc cá nhân chân thành này
có một hiệu quả không thể tin được: Girard được ghi vào sách Kỷ lục Guinness
thế giới vì bán được 13.001 chiếc xe trong vòng 15 năm. Cialdini đã viết, “Chúng
